企業(yè)通過展會來傳播企業(yè)品牌和企業(yè)產(chǎn)品,更是有效獲得客戶的一種,但是很多時候由于展會結(jié)束后,后續(xù)工作沒有做到位,導(dǎo)致參展效果可能就會荒廢,企業(yè)應(yīng)該通過對展會后總結(jié)和分析,這樣才能有助于下一次參展,從而選擇適合的展會。對于企業(yè)參展后的營銷,以下幾點供大家參考。
一、對展前參展目標(biāo)進(jìn)行評估
1、是否了解了競爭對手或盡可能多地搜集了對方的資料?
通過參觀競爭對手的展位,關(guān)注競爭對手在展會期間做的各種活動,關(guān)注競爭對手的新產(chǎn)品情況,同時采集一切有助于自己企業(yè)發(fā)展的信息。比如競爭對手的產(chǎn)品定價、產(chǎn)品功效、付款條件、交貨方式等等,以此來了解和分析他們的發(fā)展舉措。
2、是否進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研并進(jìn)行了分析?
參展之后對于當(dāng)時進(jìn)行的現(xiàn)場調(diào)研進(jìn)行全面分析,這不僅是由于當(dāng)時參展客戶會提供相關(guān)信息,對企業(yè)今后的發(fā)展會有幫助,更是因為行業(yè)競爭對手與參展企業(yè)“同臺競技”,他們表露的大量有效信息是企業(yè)今后發(fā)展中可以借鑒的。
3、對比分析與參展同行的差距
評價參展前制定的營銷策略及其在參展中實施效果如何?以此來找到自己企業(yè)的產(chǎn)品、人員、宣傳資料與同行間的差距,這有利于將參展作為一項學(xué)習(xí)與提高。
二、分析參展效果
很多參展企業(yè)在參展結(jié)束后經(jīng)常會抱怨參展效果不好,投資回報率低,但是從來不去分析原因,其實參展企業(yè)可通過對展會的評估為下次參展提供決策支持。
三、向參展期間關(guān)注企業(yè)的客戶進(jìn)行“致謝”
一定要注意,對參觀展臺的客戶,不論是目前合作的客戶還是潛在客戶,都要表示致謝。感謝客戶參觀展臺,這是一項比較大的工作。展覽會一閉幕,企業(yè)就應(yīng)安排專人抓緊時間向參觀并留下聯(lián)系方式的觀展者致謝。致謝的方式有很多種,可以是電話致謝、書信致謝、登門拜訪等等。
四、展后及時進(jìn)行對外宣傳
如果企業(yè)此次展出效果非常好,可以舉行媒體招待會或新聞發(fā)布會,將有關(guān)情況提供給展覽會和新聞媒體,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)此次參展的影響。在正常情況下,也應(yīng)該將展覽會上的相關(guān)新聞稿提供給媒體。
五、確立貿(mào)易關(guān)系,促進(jìn)成交
在展覽會閉幕之后和離開展出地之前,企業(yè)一定要抓緊時間訪問展出地的關(guān)鍵客戶。對于接近談成的項目,也要抓緊時間繼續(xù)洽談,爭取離開展出地之前達(dá)成合作。否則,未談完的合作隨時可能產(chǎn)生變數(shù)。
展覽后續(xù)工作的主要內(nèi)容之一是將已開始的貿(mào)易談判繼續(xù)下去并爭取簽約成交,或者向已顯示出購買興趣的客戶繼續(xù)做工作,引導(dǎo)其購買意向,并爭取洽談成交。
六、為參加下一屆展會做好準(zhǔn)備
展出效果好,參展企業(yè)可能希望繼續(xù)參加下一屆展會,如果是這樣,可以在參展期間與展覽會組織者初步商洽下次參展的事項,早提出申請肯定是有一些優(yōu)勢的。
七、根據(jù)參展記錄更新客戶名單
在展會結(jié)束后,企業(yè)都應(yīng)該安排專人對這些資料按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。參展后一定要對企業(yè)的客戶名單進(jìn)行編制、調(diào)整和更新,并根據(jù)名單的變化做出分析,以此來發(fā)現(xiàn)和調(diào)整對客戶工作的方向和投入,進(jìn)而對宣傳、廣告、產(chǎn)品等進(jìn)行調(diào)節(jié)。
八、發(fā)展客戶關(guān)系
其實參加展會的重要任務(wù)是發(fā)展客戶關(guān)系,包括鞏固現(xiàn)有客戶的關(guān)系和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻年P(guān)系,尤其是后者。展會期間的客戶工作應(yīng)重數(shù)量,而展會之后的客戶工作則應(yīng)重質(zhì)量,既要加深與客戶的相互了解,建立相互信任關(guān)系,將認(rèn)識關(guān)系發(fā)展成伙伴關(guān)系和合作關(guān)系。
簡單地說,企業(yè)參展之后的后續(xù)工作主要是鞏固發(fā)展客戶關(guān)系,推銷產(chǎn)品和服務(wù),治談貿(mào)易,簽訂成交合同。其實參展相當(dāng)于“播種”——建立新的客戶關(guān)系,展后的后續(xù)工作則相當(dāng)于“耕耘”和“收獲”——將新建立的客戶關(guān)系發(fā)展成為合作關(guān)系。
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